FAQ

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Commandes

Il vous suffit de sélectionner vos produits, choisir votre taille, puis ajouter les articles à votre panier avant de finaliser votre commande au moment du paiement.

Si votre commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, nous ferons notre maximum pour vous aider. Pour toute demande, merci de nous contacter via notre page Contact dès que possible.

Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation récapitulant les articles achetés.

Livraison

Les délais de livraison estimés sont de 3 à 5 jours ouvrés pour la zone euro, et de 5 à 10 jours ouvrés hors zone euro.

La livraison est offerte à partir de 150€ d’achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont de 6,90€ en zone euro et de 15,90€ hors zone euro.

Oui, nous livrons en zone euro ainsi qu’à l’international. Les délais et frais de livraison peuvent varier selon la destination.

Lorsqu’un suivi est disponible, vous pourrez suivre l’acheminement de votre commande après son expédition.

Retours

Oui, les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, avec les étiquettes intactes et dans leur emballage d’origine.

Non, les frais de retour sont à la charge du client.

Pour toute demande de retour, merci de nous contacter via notre page Contact en indiquant votre numéro de commande et le ou les articles concernés. Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial si les conditions de retour sont respectées.

Produits

Les tailles disponibles sont indiquées directement sur chaque fiche produit. En cas de doute, vous pouvez nous contacter via la page Contact.

Les informations de coupe et de tailles disponibles sont précisées sur les fiches produit lorsque cela s’applique.

Oui, certains produits ou certains designs peuvent être temporairement indisponibles. Ils pourront être remis en stock ou proposés ultérieurement selon les prochaines productions.

Nous faisons notre maximum pour présenter les produits de la manière la plus fidèle possible. De légères variations peuvent toutefois exister selon les écrans.

Paiement & Contact

Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au moment du passage de la commande lors du checkout.

Oui, les paiements effectués sur la boutique sont sécurisés.

Pour toute question concernant une commande, un produit ou un retour, vous pouvez nous contacter via notre page Contact.

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RETOURS SOUS 14 JOURS

Retournez votre commande sous 14 jours après réception.

LIVRAISON RAPIDE

Expédition en zone euro sous 3 à 5 jours ouvrés.

SUPPORT CLIENT

Contactez-nous à tout moment via notre page de contact.